Conseils simples pour maîtriser l'intelligence émotionnelle : la règle des "10 secondes"

SadaNews - Posséder une grande intelligence émotionnelle est tout aussi important que d'avoir un QI élevé, surtout à l'ère de l'intelligence artificielle qui change rapidement le monde. On nous a toujours dit que le QI est l'indicateur optimal du succès.

Cependant, selon ce que rapporte le quotidien Times of India, il y a des gens qualifiés de "génies" qui ne savent pas lire les autres. L'intelligence émotionnelle est la capacité à rester calme à l'approche de l'échéance d'un rapport ou d'une étude, à faire preuve d'empathie envers un collègue et à gérer les fluctuations émotionnelles de sa vie.

Dans un monde de plus en plus régi par l'intelligence artificielle, l'"humanité" d'une personne - sa profondeur émotionnelle - devient son atout compétitif le plus important. Il existe certaines habitudes simples pour affiner cette capacité extraordinaire, les voici :

1- La règle des "10 secondes"
Lorsqu'une personne ressent la montée de la colère, la partie de son cerveau qui contrôle ses émotions (l'amygdale) essaie de prendre le dessus sur sa pensée logique. Avant d'envoyer un courriel brusque ou de répondre de manière impulsive à un membre de sa famille, elle peut compter jusqu'à dix.

Cela peut sembler un conseil pour un enfant, mais c'est en réalité une astuce intelligente pour le contrôle de soi. Cela donne au cortex préfrontal - le centre de contrôle du cerveau - l'occasion de se calmer.

2- Nommer le sentiment (pour le contrôler)
Une étude célèbre menée par l'"Université de Californie" a révélé que simplement nommer un sentiment en réduit l'intensité de 30 %. On appelle cela "le détail émotionnel". Lorsqu'on nomme un sentiment, il cesse d'être un monstre et commence à devenir une tâche gérable.

3- Maîtriser l'art d'écouter
L'écoute active ne se limite pas à rester silencieux jusqu'à ce que ce soit le tour de la personne de parler, mais consiste à faire en sorte que l'autre personne se sente comme si elle était la seule dans la pièce.

Cette étape se réalise en posant le téléphone à l'envers et en écoutant attentivement, en résumant ce que les autres ont dit pour qu'ils se sentent entendus, ce qui réduit leurs défenses et permet de commencer une véritable relation.

4- Identifier les déclencheurs
Tout le monde a des "points faibles" qui sont souvent enracinés dans des expériences passées. On peut utiliser une application de notes sur son téléphone ou un carnet en papier pour noter quand on ressent de "l'excitation".

5- Demander la vérité "douloureuse"
Tout le monde a des faiblesses émotionnelles. Tous les quelques mois, une personne peut demander à un ami ou à un collègue de confiance : "Comment je me comporte sous pression ?" Il peut être douloureux d'entendre qu'on devient "indifférent" ou "agressif-passif", mais ces remarques sont la base de son développement.

6- Perspective de "jeu de rôle"
Lorsque quelqu'un est confronté à une émotion d'un autre, il doit essayer d'imaginer "son histoire cachée". Peut-être que son enfant est malade ou qu'il est inquiet des mêmes changements dans le marché du travail qui sont discutés. Il ne s'agit pas ici de céder, mais d'utiliser des compétences pour gérer les situations difficiles afin de calmer le conflit avant qu'il n'escalade.

7- Reformuler l'échec
Au lieu de dire à soi-même "j'ai échoué", on peut dire que "c'était une leçon importante". Reformuler ne changera pas le résultat, mais cela change la capacité à se relever la fois suivante.

8- Créer de petits rituels de joie
L'intelligence émotionnelle nécessite d'énergie suffisante. On ne peut pas être empathique si l'on est épuisé. Que ce soit une liste de gratitude pendant cinq minutes ou une promenade sans écouteurs, ces petits rituels augmentent les niveaux d'ocytocine et renforcent la capacité de résilience lorsque les choses deviennent vraiment difficiles.

9- Le pouvoir de dire "non"
Faire plaisir aux autres est en réalité un signe d'une faible intelligence émotionnelle - c'est une tentative de contrôler les émotions des autres au détriment des siennes. Établir des limites saines est un acte de respect envers son temps et son énergie. Le mot "non", ferme et aimable, protège la personne de l'amertume qui finit par empoisonner les relations.

10- Se débarrasser de la critique intérieure
Certaines personnes se parlent d'une manière qu'elles ne feraient jamais à un ami. L'auto-empathie n'est pas une faiblesse ; c'est pratique. La recherche montre que le fait d'être gentil avec soi-même après avoir commis une erreur rend une personne plus motivée à la corriger que de se blâmer.