טיפים פשוטים לשליטה על אינטליגנציה רגשית.. בראשם כלל ה־"10 שניות"

סאדנוז - להיות בעל אינטליגנציה רגשית גבוהה הוא לא פחות חשוב מאשר להיות בעל IQ גבוה, במיוחד בעידן האינטליגנציה המלאכותית שמשנה את העולם במהירות. תמיד אמרו לנו כי ה־ IQ הוא המדד האופטימלי להצלחה.

אך על פי מה שפרסמה העיתון Times of India, יש אנשים שהם "גאונים" שאינם מצליחים לקרוא את אחרים. אינטליגנציה רגשית היא היכולת לשמור על קור רוח כאשר מתקרב המועד להגיש דוח או עבודה, היכולת להזדהות עם קולגה לעבודה, והכישרון להתמודד עם התהפוכות בחיים הרגשיים של האדם.

בעולם שמנוהל באופן הולך ומתרקם על ידי אינטליגנציה מלאכותית, ה"אנושיות" של האדם - העומק הרגשי שלו - היא יתרון התחרותי החשוב ביותר שלו. ישנן כמה הרגלים פשוטים לשיפור יכולת זו, כפי שנראה להלן:

1- כלל ה־"10 שניות"
כאשר האדם מרגיש שהכעס שלו מתעצם, המוקד של מערכת העצבים שלו (הגרעין האמיגדלי) מנסה לשלוט בחשיבה הלוגית שלו. לפני שליחה של דוא"ל חמור או תגובה נרגשת לאחד מבני משפחתו, הוא יכול לספור עד עשרה.

זה עשוי להיראות כמו טיפ לילד קטן, אך למעשה מדובר בשיטה רגישה לשליטה עצמית. זה נותן לקורטקס הפרונטלי - מרכז التحكم במוח - הזדמנות להירגע ולשמור על רוגע.

2- שם את הרגש (כדי לשלוט בו)
מחקר מפורסם שנערך על ידי "אוניברסיטת קליפורניה" מצא שכבר כששמים שם לרגש, הוא מצטמצם בעוצמתו ב־30%. זה נקרא "הפרדה רגשית". כאשר שם את הרגש, הוא מפסיק להיות מפלצתי והופך למשימה שניתן לשלוט בה.

3- שליטה באומנות ההקשבה
הקשבה אפקטיבית אינה מוגבלת לשקט עד שהאדם מגיע לדבר, אלא כוללת לגרום לאדם האחר להרגיש כאילו הוא היחיד בחדר.

השלב הזה מתבצע על ידי העמדת הטלפון הפוך והקשבה בוודאות תוך סיכום מה שאמרו האחרים כדי שירגישו שמעו, כך שההגנות שלהם מתמוססות ומתחילה מערכת יחסים אמיתית.

4- זיהוי הטריגרים
לכולם יש "נקודות תורפה" שלעיתים קרובות שורשן בחוויות קודמות. אפשר להשתמש באפליקציית הערות בטלפון או מחברת רישומית כדי לרשום מתי הם מרגישים "נרגשים".

5- בקשת האמת "הכואבת"
לכולם יש נקודות תורפה רגשיות. כל כמה חודשים, יכול האדם לשאול חבר או קולגה שהוא בוטח בו: "כיצד הוא מתנהג תחת לחץ?" ייתכן שיהיה קשה לשמוע שהם הפכו ל"מתעלמים" או ל"אגרסיביים שליליים", אך ההערות הללו הן בסיס להתפתחותו.

6- פרספקטיבת "הכנסת תפקידים"
כאשר האדם חש נרגשות מצידו של אחר, עליו לנסות לדמיין את "סיפורו הסודי". יתכן שהילד שלו חולה, או שהוא מודאג מאותו שינוי בשוק העבודה שנדון. זה לא עניין של כניעה, אלא של שימוש בכישורי התמודדות במצבים קשים להרגיע את הסכסוכים לפני שהסלימו.

7- ניסוח מחדש של הכישלון
במקום לומר לאדם "נכשלתי", הוא יכול לומר שזה היה "שיעור חשוב". ניסוח מחדש לא ישנה את התוצאה, אבל הוא משנה את היכולת לקום שוב בפעם הבאה.

8- פיתוח טקסים קטנים לשמחה
אינטליגנציה רגשית דורשת אנרגיה מספקת. אדם לא יכול להיות מזדהה אם הוא עייף. בין אם מדובר ברשימת הכרת תודה לשבע דקות או טיול ללא אוזניות, טקסים קטנים אלו מחזקים את רמות האוקסיטוצין ובונים את היכולת לעמוד יציב כאשר הדברים נעשים קשים באמת.

9- יתרון התשובה ב"לא"
לספק הנאה לאחרים הוא למעשה סימן לאינטליגנציה רגשית נמוכה - זו הזדמנות לשלוט ברגשות אחרים על חשבון רגשותיו. קביעת גבולות בריאים היא מעשה של כבוד לזמן ולאנרגיה. המילה "לא" הבוטחת והאדיבה מגנה על האדם מהמרמור שמרעיל לבסוף קשרים.

10- להיפטר מהביקורת הפנימית
חלק מהאנשים מדברים עם עצמם בדרך שהם לא ידברו עם שום חבר. ההזדהות עם העצמה אינה חולשה; זו למעשה פעולה שימושית. מחקרים מראים שכאשר אדם חביב עם עצמו לאחר שטעה, זה עושה אותו יותר מונע לתקן את כך מאשר להאשים את עצמו.