Bulletins d'information par e-mail : Un refuge sûr pour le public d'actualités à l'ère du chaos numérique

SadaNews - Les bulletins d'information par e-mail (Email Newsletters) ont occupé une place centrale dans le paysage médiatique moderne, formant un lien direct et fiable entre les organisations d'information et leur public à l'ère du chaos des réseaux sociaux.

Une étude récente publiée par le Pew Research Center a révélé un changement stratégique dans les habitudes de consommation d'information, les bulletins d'information émergeant comme un outil indispensable pour atteindre directement le public, loin des fluctuations des algorithmes des réseaux sociaux.

L'étude, intitulée "Bulletins d'information par e-mail en tant que source d'actualités", s'est basée sur l'analyse des données d'un large échantillon d'adultes aux États-Unis, explorant leur dépendance à cet intermédiaire numérique qui a retrouvé son éclat ces dernières années en tant que l'un des principaux contributeurs à ce que l'on appelle la fidélité numérique.

Des chiffres qui reflètent la confiance

L'étude du Pew Research Center confirme que les bulletins d'information ne sont plus simplement un outil marketing, mais se sont transformés en une source essentielle d'information, avec environ 28 % des adultes américains abonnés à au moins un bulletin d'information. Selon le centre américain, ce qui est intéressant, c'est que ce pourcentage augmente considérablement parmi les groupes les plus assidus à l'actualité, qui estiment que l'e-mail offre une expérience de lecture plus calme et plus concentrée par rapport au bruit des autres plateformes.

Selon les résultats, près de la moitié des abonnés (45 %) ouvrent ces bulletins quotidiennement, ce qui en fait l'un des outils numériques les plus efficaces pour instaurer une habitude quotidienne chez le lecteur, un objectif ultime pour les salles de rédaction aujourd'hui.

Pourquoi le public les préfère-t-il ?

Le Pew Research Center a identifié dans son étude plusieurs points qui font que les bulletins d'information surpassent d'autres sources, à savoir :

Pertinence et contrôle : les bulletins d'information offrent au public la possibilité de choisir le moment et le contenu qu'il souhaite lire.

Curation : les bulletins d'information fournissent un résumé intelligent des événements importants, préservant ainsi le public du phénomène de surcharge d'information, qui est le défi de comprendre une question et de prendre des décisions efficaces lorsqu'il y a trop d'informations à ce sujet, généralement lié à une quantité excessive d'informations quotidiennes.

Relation personnelle : le public ressent un lien plus fort avec le rédacteur du bulletin qui arrive directement dans sa "boîte de réception", ou avec l'organisation qui publie ce bulletin.

Des défis à l'horizon

Malgré les aspects positifs, l'étude du Pew Research Center n'a pas ignoré les défis en signalant, par exemple, le principal d'entre eux, connu sous le nom de surcharge de courrier (Inbox Clutter), une phase où le public cesse de lire le bulletin d'information et pourrait même le résilier s'il sent que le contenu devient répétitif ou non pertinent.

L'étude a également montré des variations dans les motivations entre les générations, les groupes plus âgés recherchant une globalité dans les bulletins d'information, tandis que les jeunes préfèrent les bulletins spécialisés qui ciblent leurs centres d'intérêt spécifiques.

Les experts estiment que cette étude vient redynamiser l'e-mail comme un outil souverain pour les salles de rédaction, permettant aux organisations médiatiques de posséder les données de leur public et de communiquer avec eux sans intermédiaire (algorithme). Selon le Pew Center, réussir dans ce domaine dépend de la fourniture d'un contenu qui respecte le temps du public et lui apporte une valeur ajoutée qui dépasse ce qui est simplement disponible sur les liens.

Source : Pew Research Center