ניוזלטרים.. מפלט בטוח לקהל החדשות בעידן של כאוס דיגיטלי

SadaNews - ניוזלטרים בדואר אלקטרוני (Email Newsletters) תפסו עמדה מרכזית בנוף התקשורתי המודרני, כאשר הם מהווים גשר ישיר ואמין בין המוסדות החדשותיים לבין קהלם לאור הכאוס של פלטפורמות המדיה החברתית.

מחקר עדכני שהוציא מרכז פיו לחקר מדיה (Pew Research Center) חשף שינוי אסטרטגי בהרגלי צריכת החדשות, שבו ניוזלטרים בדואר אלקטרוני בולטים ככלי שאי אפשר להסתדר בלעדיו כדי לגשת לקהל ישירות, רחוק מהתנודות של אלגוריתמים של פלטפורמות המדיה החברתית.

המחקר שנשא את הכותרת "ניוזלטרים בדואר אלקטרוני כמקור חדשות" התבסס על ניתוח נתוני מדגם רחב של מבוגרים בארצות הברית, כדי לחקור עד כמה הם סומכים על מדיום דיגיטלי זה, שחידש את ברקיו בשנים האחרונות כאחד מהמקורות החשובים של מה שמכונה נאמנות דיגיטלית.

מספרים שמייצגים אמון

מחקר מרכז פיו מאשר כי ניוזלטרים בדואר אלקטרוני לא מהווים עוד רק כלי שיווקי, אלא הפכו למקור מידע מרכזי, כאשר כ-28% מהמבוגרים האמריקאים רשומים לניוזלטר דואר אלקטרוני אחד לפחות. לפי המרכז האמריקאי, מעניין לציין כי אחוז זה עולה באופן משמעותי בקרב הקבוצות העוקבות יותר אחר החדשות, כאשר הם רואים שהדואר האלקטרוני מספק חוויית קריאה שקטה וממוקדת יותר בהשוואה לרעש של פלטפורמות אחרות.

על פי התוצאות, כמעט חצי מהנרשמים (45%) פותחים את הניוזלטרים הללו באופן יומי, מה שמבצע את אחד מהכלים הדיגיטליים היעילים ביותר בבניית הרגל יומי אצל הקורא, وهو היעד האולטימטיבי של חדרי החדשות כיום.

למה הציבור מעדיף אותם?

מרכז פיו קבע במחקרו מספר נקודות שהופכות את הניוזלטרים בדואר אלקטרוני לעליונים על פני מקורות אחרים, והן כדלקמן:

נוחות ושליטה: הניוזלטרים בדואר האלקטרוני מעניקים לציבור את היכולת לבחור את הזמן והתוכן שהוא רוצה לקרוא.

אוצר (Curation): הניוזלטרים מספקים סיכום חכם של האירועים החשובים, מה שמציל את הציבור מהעומס המידע, כלומר הקושי להבין סוגיה מסוימת ולקבל החלטות אפקטיביות כאשר יש לציבור הרבה מידע לגביה, ומקושר לרוב לכמות המידע המופרזת היומית.

הקשר האישי: הציבור מרגיש קשר חזק יותר עם העורך של הניוזלטר המגיע ישירות ל"תיבת הדואר הנכנס" שלו, או עם המוסד המפרסם את הניוזלטר הזה.

אתגרים באופק

על אף היתרונות, מחקר מרכז פיו לא התעלם מהאספקטים הקשורים לאתגרים כאשר הוא ציין, למשל, את האתגר הבולט הידוע בשם עומס ההודעות (Inbox Clutter) שהיא השלב שבו הציבור מפסיק לקרוא את הניוזלטר ואולי מוחק אותו, אם הוא מרגיש שהתוכן הפך לחוזר או לא רלוונטי.

גם הראה המחקר שונות במוטיבציות בין הדורות, כשהקבוצות המבוגרות יותר מחפשות הכללה בניוזלטרים בעוד שהצעירים נוטים לניוזלטרים מיוחדים המתחברים לתחומי העניין השאפתניות שלהם.

מומחים רואים שהמחקר הזה מגיע כדי להחזיר את הכבוד לדואר האלקטרוני ככלי ריבוני לחדרי החדשות, כשזה מאפשר למוסדות התקשורת להשיג את נתוני קהלם ולתקשר עמם ללא מתווך (אלגוריתם). לפי מרכז פיו, ההצלחה בתחום זה תלויה בהצעת תוכן המכבד את זמן הציבור ומספק לו ערך מוסף העולה על מה שיש בקישורים.

מקור: מרכז פיו