La Banque islamique arabe conclut un programme de formation spécialisé en leadership stratégique pour la gestion des agences bancaires

SadaNews - La Banque islamique arabe a conclu un programme de formation spécialisé en leadership stratégique pour la gestion des agences bancaires, réalisé en collaboration avec la société General Training, avec la participation d'un groupe de superviseurs d'agences et de directeurs de bureaux. La mise en œuvre de ce programme s'inscrit dans le cadre du plan annuel de la banque visant à développer les compétences en leadership et à améliorer la préparation du personnel aux postes de supervision.

Le programme s'est tenu dans la capitale jordanienne, Amman, sur une période de deux jours de formation totalisant 14 heures de cours, abordant des thématiques avancées en planification stratégique, gestion de la performance, leadership efficace et amélioration de la qualité des services bancaires. La formation a également inclus des discussions sur les meilleures pratiques en gestion d'agences et des mécanismes pour renforcer l'efficacité opérationnelle grâce à un leadership influent et une communication efficace. Le programme s'est basé sur des méthodologies de formation pratiques et interactives, comprenant l'analyse de cas d'étude, des applications pratiques et des jeux de rôle simulant des défis réalistes dans l'environnement bancaire, renforçant ainsi la capacité des participants à appliquer les compétences acquises dans leurs différents postes.

À cet égard, M. Hani Nasser, directeur général de la banque, a confirmé que l'investissement dans le développement des ressources humaines constitue un pilier essentiel de la stratégie globale de la banque, en tant que fondement de l'évolution institutionnelle dans le secteur bancaire. Il a ajouté que le renforcement des capacités de leadership des employés, en particulier ceux travaillant en première ligne dans les agences, contribue directement à améliorer l'expérience client et à augmenter la qualité des services, tout en renforçant l'efficacité opérationnelle. Il a également noté que le développement des compétences en leadership permet à la banque de renforcer sa compétitivité sur le marché bancaire et garantit la préparation des équipes à relever les défis en constante évolution et à atteindre les objectifs stratégiques de la banque.

De son côté, M. Rateb Atiyani, directeur du département des ressources humaines, a précisé que ce programme s'inscrit en harmonie avec le plan stratégique du département et les orientations de la direction supérieure, qui se concentre sur l'investissement continu dans le développement des employés et la préparation de personnel capable d'assumer des fonctions de leadership dans les agences et bureaux avec un haut degré de compétence.