הבנק האיסלאמי הערבי מסיים תוכנית הכשרה מיוחדת במנהיגות אסטרטגית לניהול סניפים בנקאיים

סאדנויז - הבנק האיסלאמי הערבי סיים תוכנית הכשרה מיוחדת במנהיגות אסטרטגית לניהול סניפים בנקאיים, שבוצעה בשיתוף עם חברת ג'נרל להכשרה, והשתתפות קבוצת פקחי סניפים ומנהלי משרדים. ביצוע התוכנית הזו הוא חלק מהתוכנית השנתית של הבנק לשיפור הכישורים המנהיגותיים ולהעלאת מוכנות העובדים בעמדות השלטון.

התוכנית נערכה בבירה הירדנית עמאן במשך יומיים עם 14 שעות הכשרה, שבהן נדונו נושאים מתקדמים בתכנון אסטרטגי, ניהול ביצועים, מנהיגות אפקטיבית ושיפור איכות השירותים הבנקאיים. ההכשרה כללה גם דיון על שיטות חדשות בניהול סניפים וכיצד לשפר את היעילות התפעולית דרך מנהיגות משפיעה ותקשורת אפקטיבית. התוכנית הסתמכה על מתודולוגיות הכשרה מעשיות ואינטראקטיביות, שכללו דיון במקרים להפנמה והחלה על הקשיים המערכתיים בעבודה הבנקאית, דבר שמדגיש את יכולת המשתתפים ליישם את הכישורים הנלמדים בעמדותיהם השונות.

בהקשר זה, אישר מר חאני נאסר, מנכ"ל הבנק, כי ההשקעה בפיתוח משאבי אנוש היא אבן יסוד באסטרטגיה הכוללת של הבנק, מאחר שהיא מהווה את הבסיס שעליו מתפתח המוסד בעבודה הבנקאית. הוא הוסיף כי חיזוק הכישורים המנהיגותיים של העובדים, במיוחד העובדים בקווים הקדמיים בסניפים, תורם ישירות לשיפור חוויית הלקוח ולהגדלת איכות השירותים, והגברת היעילות התפעולית. הוא גם ציין כי פיתוח הכישורים המנהיגותיים מאפשר לבנק לחזק את יכולתו התחרותית בשוק הבנקאי, ומבצע את הכנות הצוותים להתמודד עם אתגרים משתנים ולהשיג את המטרות האסטרטגיות של הבנק.

מנגד, הסביר מר ראטב עתיוני, מנהל מחלקת משאבי אנוש, כי התוכנית הזו מתאימה לתוכנית האסטרטגית של המשרד וכיווני ההנהלה הגבוהה, הממוקדים בהשקעה מתמדת בפיתוח העובדים ובהכנה של צוותים שיכולים למלא תפקידים מנהיגותיים בסניפים ובמשרדים ביעילות גבוהה.