משרד הכלכלה: 930 תלונות בשנת 2025, רובן מקוונות

SadaNews - תוצאות הדו"ח השנתי שפורסם על ידי יחידת התלונות במשרד הכלכלה הלאומית מראות כי היחידה טיפלה במהלך שנת 2025 בסך הכל ב-930 תלונות שהוגשו על ידי אזרחים, רובן נוגעות לנושאי מסחר אלקטרוני, בנוסף לתלונות המתקשרות להונאה מסחרית, עליית מחירים, ואי התאמה של המוצרים למפרט המוכר.

הדו"ח ציין כי במחוזות רמאללה ואל-ביעה וחברון נרשמו מספר התלונות הגבוה ביותר, והדגיש כי התלונות הקשורות למסחר האלקטרוני היו בראש הרשימה, בפרט אלה שקשורות לדפי אינטרנט מזויפים ומסلפים.

מספר גדול של אזרחים דיווח על כך שהמוצרים שנרכשו דרך האינטרנט לא תואמים למפרטים שהוצגו, בנוסף לקשיים שהם חוו בתהליך ההחזרה או ההחלפה.

המשרד הדגיש את חשיבות מודעות הצרכן ואת הצורך לדווח על כל פעילות לא חוקית, וקרא לאזרחים להגיש את תלונותיהם, דיווחיהם ושאלותיהם הקשורים לפעילות משרד הכלכלה הלאומית דרך הפלטפורמה האלקטרונית "בִּהַמִּנָּא" .