שר הפנים הירדני מורה על ביצוע א conjunto של צעדים לפתרון "משבר הכרטיסים" בגשר המלך חוסיין

SadaNews - היום ראשון בבוקר, עמד שר הפנים הירדני, מאזן אלפראיה, על גשר המלך חוסיין, בראשות ישיבה בנוכחות אנשי גשר והמנהלים של חברת ג'ט להובלת נוסעים, כדי לדון בבעיות ובתלונות הקשורות לשירות ההזמנה האלקטרונית לנוסעים דרך הגשר וכיצד אין אפשרות להזמין במשך ימים רבים, מה שגורם לנוסעים לנצלו ולחכות זמן רב יחסית דבר שגורם לעומס ולחץ במתן השירותים.

השר הדגיש לכל המנהלים ולמנכ"ל חברת ג'ט, על הצורך לקבל את כל ההערות והתלונות וללמוד אותן ולמצוא פתרונות מתאימים לטיפול, באופן שישקף את הרעיון הבסיסי של הגשר, כהיותו מעבר הומניטרי שמטרתו להקל על מעבר אזרחים ואחים פלסטינים לשני הכיוונים, בהתאם לעדיפויות ההומניטריות והמטרה לשימוש בגשר.

בהקשר זה, עמד השר אלפראיה על האמת של ההערות והתלונות, והקשיב לתמצוגה מאנשי הגשר והמנכ"ל של חברת ג'ט, שבו הובהר כי הסיבה העיקרית לבעיה נובעת מהגעת הנוסעים לגשר המלך חוסיין בשעה מוקדמת, לפני מועד הנסיעה, דבר שגורם לעומס ולזמן המתנה ארוך עד למועד העזיבה, בנוסף לכך ישנם נפגעים מהפעלה של הפלטפורמה, שמנסים ליצור טענות לגבי היתרון שלה.

מנגד, התברר כי יש בעיה בסוג שירות ההזמנה האלקטרונית לנוסעים, המאפשרת לאדם אחד לקנות מספר כרטיסים ללא הגבלה מסוימת, ולא אף נוסע עצמו נכנס לפלטפורמה ורוכש את הכרטיס שלו או של משפחתו, אלא הוא קונה את זה מאחר דבר החשוף אותו לניצול, resulting in illegal sale of tickets at high prices.

בנוסף לכך, הוזכר כי ישנם מספר אנשים שמבקרים באופן יומיומי להשתמש בגשר, למטרות רווחיות ומטרות שונות, שאינן קשורות באופן הדוק לעדיפויות הבסיסיות לשימוש בגשר, דבר שמגביר את העומס ומעכב את תנועת הנוסעים וזה משפיע על עקביות ההליכים, בהתאם למעקב של SadaNews, זאת לאור המגבלה במספר היומי של המשתמשים בגשר בהתאם להסכמות עם הצד השני.

בנוסף ביקש השר אלפראיה, מחברת ג'ט לארגן את השירות לנוסעים (V.I.P) כך שיהיה שירות אלקטרוני, מאורגן באמצעות הזמנה אלקטרונית דרך הפלטפורמה, במקום ההגעה האישית למקום השירות, בנוסף לכך יש לשדרג את המתקנים של שירות זה ולהקל על הליכים, בהתאם למטרה המקווה.

בהקשר זה, ביקש שר הפנים מהנוסעים, להגיע לגשר לפחות חצי שעה לפני מועד העזיבה ולא להגיע מוקדם מדי, כדי שלא יחשפו לזמן המתנה ארוך, ולמניעת העומס והקלות בהליכי הניהול עד לעזיבה.

כמו כן, הדגיש השר אלפראיה על הגופים המעורבים, לצורך לעבוד בשיתוף פעולה עם מחלקת טכנולוגיית המידע במרכז המשרד, לצמצם את קבוצות האנשים שמבקרים את הגשר למטרות פרטיות, באופן שמפריע לעבודה ומעכב את הנוסעים הרגילים, ויש לנקוט מספר צעדים שמטרתם להגביל את השימוש הבלתי חוקי שלהם בגשר.

כמו כן, הנחה השר אלפראיה, את מושל באלכה ואת מנהל משטרת מערב באלכה, על הצורך לבצע מבצעים אבטחים מתמשכים באזורי הגשר, כדי למנוע אנשים המפרים את החוק בהודעה שהגיעה משר הפנים שהגיעה ל-SadaNews, המנצלים את הנוסעים בדרך לא חוקית, וכן בשיתוף פעולה עם עיריית השונה האמצעית לשדרוג האזור הסמוך לגשר ולבנות חניון במקום חניה בצידי הכבישים.

שר הפנים, ערך סיור בשטח במבנים השונים של הגשר ונחשף לשירותים המוצעים בו, והקשיב ישירות מהנוסעים לטבע האתגרים וההערות הקשורות לשימוש בגשר, והדגיש לגבי המעורבים על הצורך לטפל בכל ההערות והתלונות, והדגיש כי הוא עוקב אחרי הצעדים שננקטו בהקשר הזה מרגע לרגע, כדי להבטיח את מתן השירות האופטימלי לנוסעים.

יש לציין, כי חברת ג'ט להובלת נוסעים הודיעה על השקת שירות הזמנה לנוסעים על גשר המלך חוסיין באמצעות הזמנה אלקטרונית בלבד, החל מהחודש שעבר, דרך פלטפורמת הזמנה ייעודית שהוכנה בתיאום עם משרד הפנים, שהשקפת דיגיטליזציה של שירותי הזמנת כרטיסים, לשפר את ההליכים מכל הבחינות.