הבנק האסלאמי הערבי מסיים את ביצוע התוכנית הבנקאית המקיפה לדור של עובדים חדשים

SadaNews - הבנק האסלאמי הערבי סיים תוכנית הכשרה בנקאית מקיפה שכוונה להכשיר דור של עובדים חדשים במטה ובסניפים, זאת במסגרת האסטרטגיה שלו הממוקדת בהשקעה בהון האנושי ובניית כוח עבודה בנקאית מוכשרת המסוגלת להציע שירותים בנקאיים איכותיים המניעים את חוויית הלקוחות ומחזקת את התחרותיות של הבנק בשוק.

התוכנית כללה (92) שעות הכשרה אינטנסיביות, שהכילו מערכת כוללת של ידע בנקאי, עם דגש מיוחד על שירותים ומוצרים בנקאיים אסלאמיים ועקרונותיהם ההלכתיים, לצד היבטים משפטיים, ומיומנויות שירות לקוחות, ושיווק בנקאי. בתוכנית השתתפו (23) עובדים, כאשר הכנת הקורסים הוטלה על קבוצת כישרונות ניהוליים מהבנק, כך שניתן להבטיח העברת ניסיון מעשי וחיזוק השילוב בין ההיבטים התיאורטיים ליישומיים.

מר הני נאסר, המנהל הכללי של הבנק, הדגיש כי תוכניות ההכשרה והפיתוח המקצועי והניהולי מהוות אבן יסוד אסטרטגית במסלול הבנק לעבר מצוינות וקיימות, והצביע על כך שהשקעה בהון האנושי נחשבת לאחד העדיפויות של ההנהלה הבכירה כבסיס אמיתי לחיזוק הכוח התחרותי וטיפוח האמון בשוק. הוא הוסיף כי הבנק מקפיד על אימוץ שיטת הכשרה כוללת העוקבת אחרי ההתפתחויות המהירות בתחום הבנקאות האסלאמית, ומחוברת ישירות לתוכניות ההתרחבות ושיפור איכות השירותים, כך שניתן להבטיח הכנת כוח עבודה בנקאית בעל ידע מיוחד, מיומנות מקצועית והתמסרות לערכים מוסדיים.

מצדו, הסביר מר ראטב עטיאני, מנהל מחלקת משאבי אנוש, כי התוכנית עוצבה בהתאם למסגרת הכשרה שיטתית שמשלבת את ההיבט התיאורטי עם המעשי, ומכסה את כל ההיבטים הבנקאיים והטכנולוגיים הרלוונטיים לסביבת העבודה בבנק. הוא ציין כי ההנהלה מתבססת על תוכנית הכשרה שנתית מתמשכת שמטרתה הכשרת עובדים חדשים והעלאת כישוריהם של העובדים הקיימים, באמצעות תוכניות ממוקדות שתורמות לפיתוח המיומנויות המקצועיות, מחזקות את תרבות ההתמסרות והציות, ומטמיעות את עקרונות הבנקאות האסלאמית המודרנית בביצועים היומיים, כך שישפיעו חיובית על איכות השירות וחוויית הלקוחות, ומסייעות במסלול הצמיחה והמצוינות המוסדית.