Étude : Deux tiers des employés de la génération Z forment leurs collègues plus âgés à l'utilisation de l'intelligence artificielle

SadaNews - Une nouvelle étude menée par IWG, fournisseur de solutions de travail flexible, révèle que les employés de la génération Z jouent un rôle central dans l'adoption de l'intelligence artificielle parmi les employés et les équipes.

Selon l'étude, les employés de la génération Z forment leurs collègues plus âgés à utiliser ces solutions pour aider à réaliser des gains en productivité et en collaboration dans des environnements de travail flexibles.

L'étude, qui a reposé sur un sondage impliquant plus de 2000 professionnels aux États-Unis et au Royaume-Uni, a montré que les solutions d'intelligence artificielle sont devenues la pierre angulaire du travail de bureau, en particulier pour les équipes qui adoptent des modèles de travail flexible.

L'étude a révélé que 80% des employés expérimentent des outils d'intelligence artificielle dans leur travail, et 78% ont déclaré qu'ils leur ont permis de gagner en moyenne 55 minutes par jour, soit l'équivalent d'une journée de travail supplémentaire par semaine.

Les employés ont indiqué qu'ils consacraient ce temps à des activités à plus forte valeur ajoutée, comme le travail créatif ou stratégique (41%), l'apprentissage et le développement (41%), la collaboration en personne (40%), et la communication et le développement des relations au travail (35%).

La grande majorité (86%) a confirmé que l'intelligence artificielle les aidait à accomplir les tâches de manière plus efficace, et 76% ont déclaré qu'elle avait directement contribué à accélérer leur progression de carrière, ce chiffre grimpant à 87% parmi les employés de la génération Z.

La collaboration intergénérationnelle est la clé des gains d'intelligence artificielle

La collaboration intergénérationnelle sur le lieu de travail est essentielle à cette transformation, l'étude indiquant qu'environ deux tiers (59%) des employés plus jeunes aident leurs collègues plus âgés et plus expérimentés à adopter des outils d'intelligence artificielle et à apprendre à les utiliser.

L'étude a précisé que 80% des cadres supérieurs estiment que ce soutien leur permet de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, tandis que 82% des cadres supérieurs ont déclaré que les innovations en intelligence artificielle apportées par les collègues plus jeunes avaient ouvert de nouvelles opportunités de travail.

Les dirigeants d'entreprises (niveau C-suite) ont déclaré que les compétences en intelligence artificielle des employés plus jeunes avaient amélioré la productivité de leurs départements, et plus de 80% des cadres supérieurs croient que les innovations en intelligence artificielle proposées par les nouveaux collègues ouvrent des perspectives pour de nouvelles opportunités commerciales.

86% des personnes interrogées ont déclaré que l'intelligence artificielle les rendait plus efficaces, et 76% croient qu'elle propulse leur carrière de manière significative, ce pourcentage montant à 87% chez les participants de la génération Z.

L'impact de l'intelligence artificielle sur la collaboration est également clair, 69% des travailleurs en mode de travail flexible indiquant qu'elle facilite le travail d'équipe à travers différents sites, mentionnant des avantages tels qu'une meilleure préparation pour les réunions (46%), l'accès à des idées communes (36%), et un meilleur suivi après les réunions (36%).

Les employés adoptent des outils d'intelligence artificielle pour éliminer les tâches administratives chronophages.

Les domaines les plus courants dans lesquels les employés souhaitent que l'intelligence artificielle intervienne incluent la rédaction de courriels (43%), la prise de notes lors des réunions (42%), l'organisation de fichiers (36%) et l'achèvement de la saisie de données ou de formulaires (36%).

Avec l'automatisation de ces tâches, les employés réaffectent leur temps à des travaux plus importants : 55% se concentrent désormais sur des projets à fort impact, 54% cherchent un développement professionnel, et 40% utilisent ce temps pour renforcer des relations avec des collègues et des clients, ou à des fins personnelles.

Avantages pour les travailleurs en mode de travail flexible

Dans le modèle de travail flexible, l'intelligence artificielle redéfinit également la manière dont le temps de bureau est utilisé.

Avec l'automatisation des tâches routinières, les employés priorisent la réflexion stratégique et la collaboration en face à face pendant leurs jours de travail au bureau.

Plus de la moitié des employés (53%) affirment que l'intelligence artificielle les aide à obtenir de meilleurs résultats, et 64% croient qu'elle rend le travail flexible plus fluide et efficace.

Les employés sont également conscients des risques, deux tiers d'entre eux (63%) s'inquiétant que le fait de ne pas apprendre à utiliser les outils d'intelligence artificielle pourrait ralentir leur progression de carrière, et 61% pensent que ceux qui ne adoptent pas l'intelligence artificielle risquent d'être à la traîne.

Cependant, la tendance dominante est vers un renforcement des compétences de manière globale et partagée : 51% des employés affirment que l'intelligence artificielle aide à combler le fossé entre les générations, et plus de la moitié d'entre eux partagent régulièrement leurs connaissances sur l'intelligence artificielle avec leurs collègues, cette proportion atteignant 66% parmi le groupe d'âge de 25 à 34 ans.